Garanti Şartları
Garanti Şartları
1.
Garanti süresi, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2.
Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi
kapsamındadır.
3.
Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre
garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 20 ifl günüdür. Bu
süre mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun
olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii,acentesi, temsilciliğini ithalatçısı
veya imalatçısı-üreticisinden birine, bildirim tarihinden itibaren başlar.
Tüketicinin arıza bildirimini; telefon, faks, e-posta, iadeli
taahhütlü mektup veya benzeri bir yolla yapması mümkündür. Ancak,
uyuşmazlık halinde ispat yükümlülüğü tüketiciye aittir. Malın arızasının
10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, imalatçı üretici
veya
ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere
sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
4.
Malın garanti süresi içerisinde gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj
hatalarından dolayı arızalanması halinde, iflçilik masrafı, değiştirilen
parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep
etmeksizin tamiri yapılacaktır.
5.
Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
a)
Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, garanti süresi içinde kalmak
kaydıyla, bir yıl içerisinde en az dört defa veya imalatçı-üretici ve/veya
ithalatçı tarafından belirlenen garanti süresi içerisinde altı defa
arızalanmasının yanı sıra, bu arızaların
maldan
yararlanamamayı sürekli kılması,
b)
Tamiri için gereken azami süresinin aşılması,
c)
Firmanın servis istasyonunun, servis istasyonunun mevcut olmaması halinde
sırayla satıcısı, bayii, acentesi temsilciliği ithalatçısı veya imalatçı
üreticisinden birisinin düzenleyeceği raporla arızanın tamirini mümkün
bulunmadığının belirlenmesi,
durumlarında
tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp
oranda bedel indirimi talep edebilir.
6.
Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından
kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7.
Garanti Belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret
Bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne
başvurabilir.
Bu
belgenin kullanılmasına, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında
Kanun ve bu kanuna dayanılarak yürürlü¤e konulan Garanti Belgesi Uygulama
Esaslarına Dair Yönetmelik uyarınca, T.C.Sanayi
ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü
tarafından izin verilmiştir.